[ベルタ葉酸サプリ/解約方法]定期購入は解約できない!?解約理由が必要って本当?

定期便を購入する前には「きちんと解約できるのか」、「お休みができるのか」の2点抑えておく必要があります。

気になる「ベルタ葉酸サプリは解約できるのか」という疑問ですが、

結論、きちんと規約に従えば解約できます。

ベルタ葉酸サプリの定期購入は最低6回継続することをお約束がお約束となっているため、解約するためには6回は受け取る必要があります。

また、定期購入を解約するときは次回発送の10日前に解約の旨を電話かお問い合わせフォームで伝えることで完了しますよ。

 

 

 

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ベルタ葉酸サプリの解約の手順

ベルタ葉酸サプリの定期便をスムーズに解約したいときの手順は簡単です。

それは、次回お届け日の10日前までに電話かメールで解約理由を添えて解約旨を伝えることです。

また、定期便の次回お届け日はマイページから簡単に確認することができますよ。

電話かメールでお問い合わせをする方法

まずは、電話でお問い合わせするパターンについてご紹介します。

ベルタ葉酸サプリの公式サイトにあるご利用ガイドをみると以下のように電話番号は3つ記載されていることが分かります。

「ベルタボディ」「ベルタマタニティ」「ベルタヘアケアー」と3つありますが、ベルタ葉酸サプリに関するお問い合わせをする場合は、「ベルタマタニティ」の専用番号に電話をします。

■ベルタマタニティ専用電話番号
0120-613-614

ベルタには葉酸サプリ以外にヘアケアアイテムなどの販売もしているため、各商品担当を配置してお問い合わせ対応を行っているのでしょう。

次に、メールでのお問い合わせ方法についてです。

公式サイトの一番下のお問い合わせという項目があるため、クリックして進むと以下のようなお問い合わせフォームに移動します。

また、ベルタ葉酸サプリを購入するとマイページに登録をすることができ、そちらにもお問い合わせフォームがありますよ。

定期便の解約理由【参考例】

ベルタ葉酸サプリを解約する際に「解約理由」を聞かれた時についてです。

中には、「解約理由」を聞かれたときに引き止められたら面倒だな。と思う方もいらっしゃるかと思います。

そんな方のために、解約時の理由について参考例として、いくつかまとめたのでもし退会理由に困ったらぜひ、参考にしていただればと思います。

  • 金銭的な問題で解約したい
  • 前もって決めていた継続回数を利用したから
  • 出産して離乳の時期になった

実際にお問い合わせフォームに記入する際は、以下の手順で書くとスムーズに解約が行えるでしょう。

  1. 解約理由
  2. 解約の手続きをお願いします。

このように「解約したい」ではなく「解約の手続きをお願いします」と、はっきりと伝えることで迅速に解約が処理されることでしょう。

定期購入の解約のルールを守った上で、解約する際にはぜひ上記内容を参考にしていただければと思います。

ベルタ葉酸サプリの定期便を解約した事例

ベルタ葉酸サプリの口コミをみると、中には解約できたけどスムーズじゃなかったという方も確認できました。

そこで次は、解約時の口コミについてご紹介します。

ベルタ葉酸サプリをメールや電話で解約ができた口コミ

実際にベルタ葉酸サプリの定期購入をして解約ができたという口コミを調査してみました。

出産後、飲み忘れが増えてしまい7本もストックができてしまったため解約致しました。
レビューで「解約できない」と書かれている方が多かったので不安になりましたが、普通に解約手続きできました。
電話が繋がらなかったため、その事と解約理由を記載してメールさせて頂いたら、次回発送分が既に注文確定していたので、そちらを発送後に解約手続きしますと返信頂き、発送完了のメールが届いた翌日に解約完了のメールも頂きました。
(メール送信後も念のため電話しましたが、繋がりました)
「解約できない」と仰っている方は、定期購入規約の6回の継続をされずに途中解約を希望されたか、注文確定日の10日前までに連絡していなかったのかな?と思いました。(楽天)

最近電話して解約の旨を伝えましたがあっさりでしたよ…ぴったり6ヶ月で解約です。(yahoo!知恵袋)

解約ができた口コミから、「解約の理由」を添えて伝えることで問題なく解約が行えるということが確認できました。

解約する際に万が一電話が繋がらなかったり、お問い合わせフォームから送ったけど返信が来ないという場合は不安を感じてしまいますよね。

電話の場合、平日9時30分~19時となっており、メールは土日祝日受付の営業時間内に返信ということも認識しておくとよいと思います。

土日祝日にしか問い合わせができない場合は、お問い合わせフォームから理由を添えて解約したいと伝えましょう。

お問い合わせフォームからの送信は、「お問い合わせ内容が正式に送られたこと」が自動返信として送られてくるため、解約の意向を伝えたという証拠になります。

解約時のトラブルを避けるために

これまでにご紹介した解約手順を行えばしっかりと解約することができます。

ベルタ葉酸サプリの定期便が解約できない以下の原因二つを徹底しても、万が一解約できないようであれば、、消費者庁による「消費者ホットライン」や「全国消費生活相談員協会」といった消費者団体に速やかに相談しましょう。

  • 次回発送日の10日前までに解約の連絡をしていない
  • 6回の継続前に中途解約する

また、解約する際は万が一解約理由を聞かれたときのために解約理由を用意して置くとよいでしょう。

ベルタ葉酸サプリの定期便に関するよくある質問

定期便を申し込む前に知っておきたい、ベルタ葉酸サプリの定期便の仕組みについて解説いたします。

ベルタ葉酸サプリの返品やキャンセルをしたい場合

「商品を注文した後に注文をキャンセルしたい」、「自宅に届いたけど返品をしたい」となった場合の方法をご紹介します。

まず、商品を公式サイトから注文後、自宅に届く前にキャンセルをしたい場合です。

発送手続きがされる前に電話かお問い合わせフォームから連絡をする必要があります。

発送前のキャンセル連絡の期限を以下にまとめました。

購入した時間帯発送前のキャンセル受付時間
土日・祝日(営業日以外)翌営業日の12時まで
13時-16時当日の16時まで
16時-17時当日の17時まで
17時以降翌営業日の12時まで

発送前にキャンセルする場合は上記の時間内に電話かメールで伝えましょう。

また、営業時間内であればメールよりも電話で伝えたほうが確実です。

返品をしたい場合は、商品到着後3日以内に外箱を未開封の状態で返品が可能となっています。

梱包された状態のまま未開封で保管しておいて、速やかに返品の旨を伝えましょう。送料については自己負担になります。

また、万が一配送された商品に不備があった場合はお問い合わせすることで新品と交換してくれるので旨を伝えましょう。

ベルタ葉酸サプリの定期便の変更(配達日)や休止方法について

「定期便を購入後に万が一飲みきれなくて溜まったらどうしよう」といった不安もありますよね。

しかし、ベルタ葉酸サプリでは90日間のお休みが何回でも利用できるようになっているので安心です。

また、定期便は最低6回受け取ることが条件となっていますが、最初の6か月以内でもお休みしてスキップすることが可能です。

お休みをしたい場合の方法は解約時と同様に次回お届け日の10日前までに電話かお問い合わせフォームにて連絡となっています。

マイページで次回お届け日は確認できるので、事前にマイページにログインして次回の配送日を確認してから、〇〇日の配送を〇〇日に変更したいと伝えるとスムーズに手続きを済ませられますよ。

ベルタ葉酸サプリの定期便を解約後に再開はできるの?

ベルタ葉酸サプリの定期便を一度解約して再開したいと思ったときのケースについて解説します。

例えば一人目を妊娠中のときにベルタ葉酸サプリを摂取していて、良かったから二人目以降のときも継続したい!

でも、妊活の予定は全く未定だし、とりあえずは定期便の最低受け取り回数の6回は終えたから解約して、また必要になったらお得な定期便で再開したいけどできるの?

「答えは、Yesです!」

ベルタ葉酸サプリを公式サイトから注文した方に限り、解約後に定期便を再開させることが可能となっているんですね。

もし、2人目、3人目と妊活の予定があるならばベルタ葉酸サプリの飲み方に慣れている状態で摂取できるので、気持ちの面でも安心できますよね♪

定期便の再開方法

以前にベルタ葉酸サプリの定期便で妊活からずっとお世話になってたけど、もう解約してから3年くらい経ってる・・・

「再開したいけどどうしたらいいの?」

「定期便の6か月間の縛りはリセットされるの?」

ベルタ葉酸サプリの定期便を再開したい場合は、電話かメールにて再開したいという旨を伝えれば親切に対応してくれますよ。

また、一度公式サイトで定期便を申し込んで6回以上継続した方については、再開時に縛りがリセットされるということはありません。

つまり、再開したら解約はいつでもできるってことなんですね。

一度飲んだことがある妊活サプリであれば、2回目以降は迷うことなく安心して飲めるので再開できるのはうれしいですよね♪

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